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At first i thought they would look cheap but when i got the wedge sneakers i looo v eeeeee them. Will def buy again ;)))

Avevo avuto recensioni molto positive di questa azienda da amici e parenti, per cui a Natale 2012 avevo comprato un orologio particolare (era comprensivo di un braccialetto, una coppia di orecchini e di ricambi) per mia moglie. Il risultato? un disastro, in quanto l'oggetto era difettoso e il perno dell'orologio saltava continuamente. Ho segnalato il difetto all'azienda in questione e ho provveduto a rispedire al mittente l'oggetto, ricevendo non solo le scuse di rito ma anche il rimborso. Fin qui tutto nella norma, perché quando si sbaglia, ci si corregge e stop. E invece no. Oltre alla restituzione delle spese sostenute per l'acquisto del prodotto, mi sono state restituite in toto le spese di spedizione, senza alcuna polemica, cosa che ho molto gradito, perché non è una cosa automatica. Difatti, pur avendo esordito male, ho sfruttato Amazon il mese scorso per l'acquisto sia del Kindle, che della custodia in pelle. Tutti possiamo sbagliare, anche le aziende più famose, perché nessuno è perfetto: la differenza tra una azienda buona e una leader, è proprio in questi piccoli, ma importantissimi dettagli: riconoscere l'errore e non accampare scuse. Il cliente corretto, ne prende atto e torna sempre, quando ne ha l'occasione.

Went to Amazon after 5 years buying and selling on E-bay.
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